छात्र खोज व्यवहार विकसित होने के साथ उच्च शिक्षा विपणन कैसे बदल रहा है

कॉलेजों और विश्वविद्यालयों में छात्रों के शोध करने का तरीका तेजी से बदल रहा है।

एक भावी छात्र अभी भी Google से शुरुआत कर सकता है, लेकिन वह खोज अब बहुत व्यापक खोज प्रक्रिया का केवल एक हिस्सा है। छात्र यह निर्णय लेने से पहले खोज इंजन, सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म, विश्वविद्यालय वेबसाइट, रैंकिंग साइट, ऑनलाइन समुदाय, समीक्षा प्लेटफ़ॉर्म और तेजी से बढ़ते एआई टूल के बीच घूमते हैं कि कौन से संस्थान करीब से देखने लायक हैं।

उच्च शिक्षा विपणक के लिए, यह नौकरी बदल देता है। दृश्यता अब केवल कुछ महत्वपूर्ण कीवर्ड प्रदर्शित करने या एप्लिकेशन सीज़न के दौरान अभियान चलाने के बारे में नहीं है। संस्थानों को यह समझने की आवश्यकता है कि छात्र जानकारी कहाँ खोजते हैं, वे वहाँ क्या पाने की उम्मीद करते हैं, और प्रत्येक बातचीत उनके निर्णय में अगले चरण को कैसे प्रभावित करती है।

कॉलेज खोज अधिक खंडित होती जा रही है

पारंपरिक कॉलेज खोज यात्रा की कल्पना करना अपेक्षाकृत आसान था। एक छात्र ने एक कार्यक्रम की खोज की, कई विश्वविद्यालय वेबसाइटों का दौरा किया, जानकारी का अनुरोध किया और अंततः आवेदन किया।

आज, वह यात्रा बहुत कम पूर्वानुमानित है।

उदाहरण के लिए, एमबीए पर शोध करने वाला एक छात्र हो सकता है:

• किसी विशेष शहर में कार्यक्रमों के लिए Google पर खोजें
• टिकटॉक या यूट्यूब पर छात्र वीडियो देखें
• किसी AI सहायक से कई विश्वविद्यालयों की तुलना करने के लिए कहें
• छात्र अनुभवों के बारे में Reddit चर्चाएँ पढ़ें
• रैंकिंग या तृतीय-पक्ष शिक्षा वेबसाइटों पर जाएँ
• पूछताछ सबमिट करने से पहले विश्वविद्यालय कार्यक्रम पृष्ठों पर वापस लौटें

ये इंटरैक्शन कई हफ्तों या महीनों में हो सकते हैं।

इसका मतलब है कि विश्वविद्यालय यह नहीं मान सकते कि उनकी वेबसाइट ही छात्रों के लिए उनके बारे में जानने का पहला स्थान है। कई मामलों में, भावी छात्र संस्थान की साइट पर जाने से पहले प्रारंभिक राय बनाते हैं।

उच्च शिक्षा विपणनइसलिए संस्थान के आस-पास के संपूर्ण सूचना वातावरण का ध्यान रखना होगा, न कि केवल उन चैनलों का जिन पर वह सीधे नियंत्रण रखता है।

खोज अभिप्राय अधिक विशिष्ट होता जा रहा है

छात्र भी अलग-अलग तरह से सर्च कर रहे हैं.

"सर्वश्रेष्ठ कॉलेज" जैसी व्यापक खोजें अभी भी मौजूद हैं, लेकिन कई भावी छात्र जब अपने विकल्पों को सीमित करना शुरू करते हैं तो वे अधिक विस्तृत प्रश्नों का उपयोग करते हैं।

स्नातक अध्ययन पर विचार करने वाला कोई व्यक्ति इसकी खोज कर सकता है:

"ऑनलाइनसाइबर सुरक्षाकामकाजी पेशेवरों के लिए मास्टर डिग्री"

"जीमैट के बिना किफायती एमबीए प्रोग्राम"

"लचीले शेड्यूल के साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य मास्टर कार्यक्रम"

"मजबूत अंतर्राष्ट्रीय छात्र समर्थन वाले विश्वविद्यालय"

इन खोजों से इस बारे में बहुत कुछ पता चलता है कि छात्र वास्तव में किस चीज़ की परवाह करते हैं।

विश्वविद्यालयों के लिए, यह मुख्य रूप से सामान्य संस्थागत संदेश पर निर्भर रहने के बजाय वास्तविक निर्णय मानदंडों के आसपास सामग्री बनाने का अवसर पैदा करता है।

कार्यक्रम पृष्ठ, प्रवेश संसाधन, लागत जानकारी, करियर सामग्री, तुलना पृष्ठ, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, और छात्र कहानियाँ सभी इन अधिक विशिष्ट प्रश्नों के उत्तर देने में मदद कर सकते हैं।

मजबूत उच्च शिक्षा विपणन निर्णय प्रक्रिया के दौरान छात्रों द्वारा पूछे गए प्रश्नों को समझने और यह सुनिश्चित करने से शुरू होता है कि उपयोगी उत्तर ढूंढना आसान हो।

SEO पारंपरिक रैंकिंग से आगे बढ़ रहा है

SEO यूनिवर्सिटी मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बना हुआ है, लेकिन इसकी भूमिका बदल रही है।

ऐतिहासिक रूप से, एसईओ रणनीतियाँ अक्सर विशिष्ट कीवर्ड के लिए व्यक्तिगत पृष्ठों की रैंकिंग पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं। रैंकिंग अभी भी मायने रखती है, लेकिन खोज परिणामों में अब कई और तत्व शामिल हैं, जिनमें चुनिंदा उत्तर, वीडियो, फ़ोरम, स्थानीय परिणाम, तुलना साइटें और एआई-जनित सारांश शामिल हैं।

परिणामस्वरूप, संस्थानों को व्यापक खोज दृश्यता के बारे में सोचने की ज़रूरत है।

एक प्रभावीउच्च शिक्षा विपणनरणनीति में प्रोग्राम-पेज रैंकिंग में सुधार करना, आधिकारिक शैक्षिक सामग्री का निर्माण करना, तीसरे पक्ष की वेबसाइटों से उल्लेख अर्जित करना, तकनीकी एसईओ को मजबूत करना और खोज इंजन और एआई सिस्टम के लिए संस्थागत जानकारी को समझना आसान बनाना शामिल हो सकता है।

लक्ष्य केवल एक पेज रैंक करना नहीं है। इसका उद्देश्य उन स्थानों की संख्या में वृद्धि करना है जहां भावी छात्रों को संस्थान के बारे में विश्वसनीय जानकारी मिलती है।

वह व्यापक दृश्यता विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो जाती है जब छात्र यह तय करने से पहले कई विश्वविद्यालयों पर शोध करते हैं कि कौन सी वेबसाइट पर जाना है।

एआई अनुसं��ान प्रक्रिया का हिस्सा बन रहा है

जेनरेटिव एआई कॉलेज खोज में एक और परत जोड़ता है।

छात्र अब इस तरह के प्रश्न पूछ सकते हैं:

"कौन से विश्वविद्यालय किफायती ऑनलाइन एमबीए प्रदान करते हैं?"

"पूर्णकालिक काम करने वाले किसी व्यक्ति के लिए अच्छे साइबर सुरक्षा मास्टर कार्यक्रम क्या हैं?"

"लागत, लचीलेपन और करियर परिणामों के आधार पर इन तीन विश्वविद्यालयों की तुलना करें।"

दस खोज परिणामों की व्यक्तिगत रूप से समीक्षा करने के बजाय, छात्र को तुरंत एक सारांशित उत्तर प्राप्त हो सकता है।

विश्वविद्यालयों के लिए, यह एक नई विपणन चुनौती पैदा करता है। संस्थानों को इस बारे में सोचने की ज़रूरत है कि जब एआई उपकरण पूरे वेब से जानकारी सारांशित करते हैं तो क्या उनके कार्यक्रमों का सटीक प्रतिनिधित्व किया जाता है।

यह आंशिक रूप से विश्वविद्यालय की अपनी वेबसाइट पर निर्भर करता है, लेकिन इस पर भी निर्भर करता है कि संस्थान के बारे में अन्य विश्वसनीय स्रोत क्या कहते हैं।

स्पष्ट कार्यक्रम जानकारी, संरचित सामग्री, आधिकारिक बैकलिंक्स, तृतीय-पक्ष उद्धरण और सुसंगत संस्थागत विवरण सभी पारंपरिक और एआई-संचालित खोज अनुभवों में मजबूत दृश्यता में योगदान कर सकते हैं।

तीसरे प���्ष के स्रोत पहले धारणा को प्रभावित करते हैं

छात्र केवल विश्वविद्यालय विपणन सामग्री पर निर्भर नहीं रहते हैं।

वे अक्सर बाहरी राय लेते हैं क्योंकि वे स्रोत अधिक स्वतंत्र महसूस कर सकते हैं।

रैंकिंग, समाचार लेख, पेशेवर संघ, शिक्षा वेबसाइट, पूर्व छात्रों की चर्चा, ऑनलाइन समुदाय और छात्र समीक्षाएं किसी संस्थान के बारे में धारणा को प्रभावित कर सकती हैं।

यह डिजिटल पीआर बनाता है,लिंक बिल्डिंग, प्रतिष्ठा प्रबंधन, और बाहरी सामग्री उच्च शिक्षा विपणन के तेजी से महत्वपूर्ण हिस्से बन गए हैं।

एक विश्वविद्यालय अपने स्वयं के कार्यक्रम को लचीला और कैरियर-केंद्रित बता सकता है। लेकिन अगर छात्र सम्मानित उद्योग प्रकाशनों, शैक्षिक संसाधनों, या प्रासंगिक तुलना लेखों में उल्लिखित संस्थान को भी देखते हैं, तो वह संदेश अधिक विश्वसनीयता ला सकता है।

तृतीय-पक्ष दृश्यता भी अधिक रास्ते बनाती है जिसके माध्यम से भावी छात्र विश्वविद्यालय की खोज कर सकते हैं।

प्रोग्राम पेजों पर अधिक मेहनत करने की आवश्यकता है

कार्यक्रम पृष्ठ अक्सर उस बिंदु के करीब होते हैं जहां रुचि कार्रवाई में बदल जाती है।

फिर भी कई विश्वविद्यालय कार्यक्रम पृष्ठ अभी भी मुख्य रूप से डिजिटल ब्रोशर के ���ूप में कार्य करते हैं।

वे डिग्री समझाते हैं, आवश्यकताओं की सूची बनाते हैं और एक पूछताछ बटन भी शामिल करते हैं। वह जानकारी आवश्यक है, लेकिन छात्रों के पास आमतौर पर अधिक प्रश्न होते हैं।

वे जानना चाहते हैं:

कार्यक्रम की लागत क्या है?

इसमें कितना समय लगता है?

क्या मैं ऑनलाइन पढ़ाई कर सकता हूँ?

यह किस करियर की ओर ले जा सकता है?

क्या मैं क्रेडिट स्थानांतरित कर सकता हूँ?

इस कार्यक्रम को क्या अलग बनाता है?

मुझे क्या समर्थन मिलेगा?

मैं कितनी जल्दी शुरू कर सकता हूँ?

जब कार्यक्रम पृष्ठ उन प्रश्नों का स्पष्ट उत्तर देते हैं, तो वे छात्रों और खोज इंजन दोनों के लिए अधिक उपयोगी हो जाते हैं।

विश्वविद्यालय इन पृष्ठों को संकाय जानकारी, करियर परिणाम, छात्र प्रशंसापत्र, पाठ्यक्रम विवरण, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, संबंधित संसाधनों और स्पष्ट अगले चरणों के साथ भी मजबूत कर सकते हैं।

सबसे मजबूत कार्यक्रम पृष्ठ संभावित छात्रों को पूछताछ या आवेदन की ओर स्वाभाविक रूप से आगे बढ़ने में मदद करते हुए अनिश्चितता को कम करते हैं।

सामग्री को निर्णयों का समर्थन करना चाहिए, न कि केवल ट्रैफ़िक का

Traffic alone is not the strongest measure of higher education content performance.

हजारों आगंतुकों को आकर्षित करने वाला एक ब्लॉग लेख नामांकन में बहुत कम योगदान दे सकता है यदि उन आगंतुकों का विश्वविद्यालय के कार्यक्रमों से क���ई संबंध नहीं है।

अधिक उपयोगी सामग्री वास्तविक छात्र निर्णयों का समर्थन करती है।

उदाहरण के लिए, एक अकाउंटिंग डिग्री प्रदान करने वाला विश्वविद्यालय अकाउंटिंग, सीपीए आवश्यकताओं, वित्त बनाम अकाउंटिंग डिग्री, या स्नातक अकाउंटिंग पाठ्यक्रम से छात्र क्या उम्मीद कर सकते हैं, में करियर पथ समझाने वाली सामग्री प्रकाशित कर सकता है।

वे विषय उन छात्रों को आकर्षित कर सकते हैं जो पहले से ही प्रासंगिक शिक्षा विकल्प तलाश रहे हैं।

सर्वोत्तम सामग्री रणनीति प्रत्येक लेख को बिक्री पिच में बदले बिना सूचनात्मक खोजों को संस्थान की शैक्षणिक पेशकशों से जोड़ती है।

यह सीखने से लेकर प्रोग्राम खोज तक का एक स्वाभाविक मार्ग बनाता है।

मापन को अंतिम-क्लिक रूपांतरणों से आगे बढ़ने की आवश्यकता है

छात्र भर्ती शायद ही कभी एक ही सत्र में होती है।

कोई व्यक्ति जैविक खोज के माध्यम से किसी विश्वविद्यालय की खोज कर सकता है, कई दिनों के बाद सोशल मीडिया के माध्यम से वापस आ सकता है, ब्रांडेड खोज के माध्यम से फिर से दौरा कर सकता है, एक आभासी कार्यक्रम में भाग ले सकता है, और अंत में एक ईमेल पर क्लिक करने के बाद एक आवेदन जमा कर सकता है।

यदि विपणक केवल अंतिम बातचीत को देखते हैं, तो वे उन चैनलों को कम आंक सकते हैं जिन्होंने उस छात्र को पेश किया या प्रभावित किया।

इसलिए उच्च शिक्षा टीमों को संकेतकों के व्यापक सेट पर ध्यान दे��े की आवश्यकता है।

ऑर्गेनिक दृश्यता, गैर-ब्रांडेड ट्रैफ़िक, प्रोग्राम-पेज सहभागिता, पूछताछ, कैंपस विज़िट पंजीकरण, आवेदन प्रारंभ, सहायता प्राप्त रूपांतरण और नामांकन परिणाम विपणन प्रदर्शन की अधिक उपयोगी तस्वीर प्रदान कर सकते हैं।

लक्ष्य यह समझना है कि अंतिम बार हुई किसी भी बातचीत को पूरा मूल्य देने के बजाय चैनल पूरी निर्णय प्रक्रिया में कैसे योगदान करते हैं।

विश्वविद्यालयों को अधिक कनेक्टेड मार्केटिंग रणनीति की आवश्यकता है

छात्र खोज व्यवहार में सबसे बड़ा परिवर्तन किसी एक विशेष मंच का उदय नहीं है।

निर्णय लेने के लिए छात्रों द्वारा उपयोग किए जाने वाले स्थानों की संख्या बढ़ रही है।

खोज, एआई, सोशल मीडिया, विश्वविद्यालय की वेबसाइटें, छात्र समीक्षाएं, तृतीय-पक्ष प्रकाशन और ऑनलाइन समुदाय तेजी से ओवरलैप हो रहे हैं।

यह पृथक चैनल रणनीतियों को कम प्रभावी बनाता है।

SEO टीमों को सामग्री को समझने की आवश्यकता है। सामग्री टीमों को नामांकन प्राथमिकताओं को समझने की आवश्यकता है। पीआर प्रयास खोज दृश्यता का समर्थन कर सकते हैं। सोशल मीडिया ब्रांडेड मांग को प्रभावित कर सकता है। वेबसाइट का अनुभव यह निर्धारित कर सकता है कि क्या वह सारी दृश्यता अंततः एक पूछताछ बन जाती है।

उच्च शिक्षा विपणन तब सबसे अच्छा काम करता है जब ये गतिविधियाँ समान छात्र यात्रा का समर्थन करती हैं।

अंतिम विचार

छात्रों के पास पहले से कहीं अधिक सूचना स्रोत हैं, और वे शोध विश्वविद्यालयों में विभिन्न संयोजनों में उनका उपयोग कर रहे हैं।

इससे दृश्यता का मतलब बदल जाता है।

विश्वविद्यालयों को अभी भी मजबूत वेबसाइटों, उपयोगी सामग्री और खोज दृश्यता की आवश्यकता है, लेकिन उन्हें व्यापक डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में एक विश्वसनीय उपस्थिति की भी आवश्यकता है जहां छात्र कार्यक्रमों की तुलना करते हैं और राय बनाते हैं।

जो संस्थान यह समझते हैं कि छात्र खोज व्यवहार कैसे विकसित हो रहा है, वे इस बात पर मार्केटिंग रणनीतियाँ बना सकते हैं कि भावी छात्र वास्तव में कैसे निर्णय लेते हैं, न कि विश्वविद्यालय कैसे मानते हैं कि वे निर्णय लेते हैं।