Modul în care studenții cercetează colegiile și universitățile se schimbă rapid.

Un potențial student poate începe în continuare cu Google, dar această căutare este acum doar o parte a unui proces de descoperire mult mai larg. Studenții se deplasează între motoarele de căutare, platformele sociale, site-urile web ale universităților, site-urile de clasare, comunitățile online, platformele de recenzii și din ce în ce mai multe instrumente AI înainte de a decide care instituții merită o privire mai atentă.

Pentru marketerii din învățământul superior, acest lucru schimbă locul de muncă. Vizibilitatea nu mai înseamnă doar apariția pentru câteva cuvinte cheie importante sau difuzarea de campanii în timpul sezonului de aplicare. Instituțiile trebuie să înțeleagă unde caută studenții informații, ce se așteaptă să găsească acolo și modul în care fiecare interacțiune influențează următorul pas în decizia lor.

Căutarea în colegii devine din ce în ce mai fragmentată

Călătoria tradițională de căutare a colegiilor a fost relativ ușor de imaginat. Un student a căutat un program, a vizitat mai multe site-uri web universitare, a cerut informații și, în cele din urmă, a aplicat.

Astăzi, această călătorie este mult mai puțin previzibilă.

Un student care cercetează un MBA, de exemplu, ar putea:

  • Căutați pe Google programe într-un anumit oraș
  • Vizionați videoclipuri ale studenților pe TikTok sau YouTube
  • Cereți unui asistent AI să compare mai multe universități
  • Citiți discuțiile Reddit despre experiențele studenților
  • Vizitați clasamente sau site-uri web de educație ale terților
  • Reveniți la paginile programului universitar înainte de a trimite o solicitare

Aceste interacțiuni pot avea loc în câteva săptămâni sau luni.

Aceasta înseamnă că universitățile nu pot presupune că site-ul lor web este întotdeauna primul loc în care studenții învață despre ele. În multe cazuri, potențialii studenți își formează o opinie inițială înainte de a vizita site-ul instituției.

Marketing pentru învățământul superiorprin urmare, trebuie să țină seama de întregul mediu informațional din jurul instituției, nu doar de canalele pe care le controlează în mod direct.

Intenția de căutare devine mai specifică

Elevii caută și ei diferit.

Căutări ample, cum ar fi „cele mai bune colegii”, există încă, dar mulți potențiali studenți folosesc interogări mult mai detaliate odată ce încep să-și restrângă opțiunile.

Cineva care se gândește la studii postuniversitare ar putea căuta:

„onlinesecuritate ciberneticămaster pentru profesioniști care lucrează”

„programe de MBA la prețuri accesibile fără GMAT”

„programe de master în sănătate publică cu program flexibil”

„universitați cu sprijin puternic al studenților internaționali”

Aceste căutări dezvăluie mult mai multe despre ceea ce le pasă de fapt elevilor.

Pentru universități, acest lucru creează o oportunitate de a construi conținut în jurul unor criterii de decizie reale, mai degrabă decât să se bazeze în primul rând pe mesajele instituționale generale.

Paginile programului, resursele de admitere, informațiile despre costuri, conținutul carierei, paginile de comparație, întrebările frecvente și poveștile studenților pot ajuta la răspunsul la aceste întrebări mai specifice.

Un marketing puternic al învățământului superior începe prin înțelegerea întrebărilor pe care le pun studenții pe parcursul procesului de decizie și prin a se asigura că răspunsurile utile sunt ușor de găsit.

SEO se extinde dincolo de clasamentele tradiționale

SEO rămâne o parte importantă a marketingului universitar, dar rolul său se schimbă.

Din punct de vedere istoric, strategiile SEO s-au concentrat adesea în mare măsură pe clasarea paginilor individuale pentru anumite cuvinte cheie. Clasamentele încă contează, dar rezultatele căutării conțin acum mult mai multe elemente, inclusiv răspunsuri prezentate, videoclipuri, forumuri, rezultate locale, site-uri de comparație și rezumate generate de AI.

Ca rezultat, instituțiile trebuie să se gândească la o vizibilitate mai largă a căutării.

Uneficient marketing pentru învățământul superiorstrategia poate include îmbunătățirea clasamentului paginilor programului, construirea de conținut educațional de autoritate, câștigarea de mențiuni de pe site-uri web terțe, consolidarea SEO tehnică și facilitarea înțelegerii informațiilor instituționale de către motoarele de căutare și sistemele AI.

Scopul nu este pur și simplu de a clasa o pagină. Este de a crește numărul de locuri în care potențialii studenți întâlnesc informații credibile despre instituție.

Această vizibilitate mai largă devine deosebit de importantă atunci când studenții cercetează mai multe universități înainte de a decide ce site-uri web să viziteze.

AI devine parte a procesului de cercetare

AI generativ adaugă un alt strat căutării în colegii.

Elevii pot pune acum întrebări precum:

„Ce universități oferă MBA online la prețuri accesibile?”

„Care sunt programele bune de master în securitate cibernetică pentru cineva care lucrează cu normă întreagă?”

„Comparați aceste trei universități pe baza costurilor, flexibilității și rezultatelor în carieră.”

În loc să revizuiască zece rezultate de căutare individual, studentul poate primi imediat un răspuns rezumat.

Pentru universități, acest lucru creează o nouă provocare de marketing. Instituțiile trebuie să se gândească dacă programele lor sunt reprezentate cu acuratețe atunci când instrumentele AI rezumă informații de pe web.

Asta depinde parțial de site-ul propriu al universității, dar și de ceea ce spun alte surse credibile despre instituție.

Informațiile clare ale programului, conținutul structurat, backlink-urile autorizate, citatele de la terți și detaliile instituționale consecvente pot contribui la o vizibilitate mai puternică atât în ​​experiența de căutare tradițională, cât și bazată pe inteligență artificială.

Surse terțe influențează percepția mai devreme

Studenții nu se bazează doar pe materialele de marketing universitare.

Ei caută frecvent opinii din exterior, deoarece acele surse se pot simți mai independente.

Clasamentele, articolele de știri, asociațiile profesionale, site-urile web de educație, discuțiile cu absolvenții, comunitățile online și recenziile studenților pot influența modul în care este percepută o instituție.

Acest lucru face PR digital,construirea de legături, managementul reputației și conținutul extern părți din ce în ce mai importante ale marketingului pentru învățământul superior.

O universitate își poate descrie propriul program ca fiind flexibil și axat pe carieră. Dar dacă studenții văd și instituția menționată în publicații respectate din industrie, resurse educaționale sau articole de comparație relevante, acel mesaj poate aduce mai multă credibilitate.

Vizibilitatea terților creează, de asemenea, mai multe căi prin care potențialii studenți pot descoperi universitatea.

Paginile programului trebuie să lucreze mai mult

Paginile programului se află adesea aproape de punctul în care interesul se transformă în acțiune.

Cu toate acestea, multe pagini ale programelor universitare încă funcționează în primul rând ca broșuri digitale.

Ele explică gradul, listează cerințele și includ un buton de interogare. Aceste informații sunt necesare, dar studenții au de obicei mai multe întrebări.

Vor să știe:

Cât costă programul?

Cât timp îi ia?

Pot studia online?

La ce cariere poate duce?

Pot transfera credite?

Ce face diferit acest program?

Ce sprijin voi primi?

Cât de curând pot începe?

Când paginile programului răspund clar la aceste întrebări, ele devin mai utile atât pentru studenți, cât și pentru motoarele de căutare.

De asemenea, universitățile pot consolida aceste pagini cu informații despre facultate, rezultate în carieră, mărturii ale studenților, detalii despre curriculum, întrebări frecvente, resurse aferente și pașii următori clari.

Cele mai puternice pagini ale programului reduc incertitudinea, ajutând în același timp potențialii studenți să se deplaseze în mod natural către o anchetă sau o cerere.

Conținutul ar trebui să susțină decizii, nu doar trafic

Traficul în sine nu este cea mai puternică măsură a performanței conținutului de învățământ superior.

Un articol de blog care atrage mii de vizitatori poate contribui puțin la înscriere dacă acești vizitatori nu au nicio legătură cu programele universității.

Conținutul mai util sprijină deciziile reale ale elevilor.

De exemplu, o universitate care oferă o diplomă de contabilitate ar putea publica conținut care explică traseele de carieră în contabilitate, cerințele CPA, finanțe versus diplome de contabilitate sau ce se pot aștepta studenții de la un curriculum de contabilitate de licență.

Aceste subiecte pot atrage studenți care explorează deja opțiunile educaționale relevante.

Cea mai bună strategie de conținut conectează căutările informaționale cu ofertele academice ale instituției fără a transforma fiecare articol într-un argument de vânzare.

Aceasta creează o cale naturală de la învățare la descoperirea programelor.

Măsurarea trebuie să treacă dincolo de conversiile ultimului clic

Recrutarea studenților are loc rar într-o singură sesiune.

Cineva poate descoperi o universitate prin căutare organică, poate reveni prin intermediul rețelelor sociale câteva zile mai târziu, poate vizita din nou printr-o căutare de marcă, poate participa la un eveniment virtual și, în sfârșit, trimite o cerere după ce a făcut clic pe un e-mail.

Dacă specialiștii în marketing se uită doar la interacțiunea finală, ei pot subestima canalele care au introdus sau au influențat acel student.

Prin urmare, echipele din învățământul superior trebuie să se uite la un set mai larg de indicatori.

Vizibilitatea organică, traficul fără marcă, implicarea în paginile programului, întrebările, înregistrările vizitelor la campus, pornirile de aplicații, conversiile asistate și rezultatele înscrierii pot oferi o imagine mai utilă a performanței de marketing.

Scopul este de a înțelege modul în care canalele contribuie pe parcursul procesului de decizie, mai degrabă decât de a atribui întreaga valoare oricărei interacțiuni care a avut loc ultima dată.

Universitățile au nevoie de o strategie de marketing mai conectată

Cea mai mare schimbare în comportamentul de căutare a studenților nu este creșterea unei anumite platforme.

Este numărul tot mai mare de locuri pe care elevii le folosesc pentru a lua decizii.

Căutarea, inteligența artificială, rețelele sociale, site-urile web universitare, recenziile studenților, publicațiile terțelor părți și comunitățile online se suprapun din ce în ce mai mult.

Acest lucru face ca strategiile de canal izolate să fie mai puțin eficiente.

Echipele SEO trebuie să înțeleagă conținutul. Echipele de conținut trebuie să înțeleagă prioritățile de înscriere. Eforturile de PR pot sprijini vizibilitatea căutării. Rețelele sociale pot influența cererea de marcă. Experiența pe site poate determina dacă toată această vizibilitate devine în cele din urmă o întrebare.

Marketingul pentru învățământul superior funcționează cel mai bine atunci când aceste activități susțin aceeași călătorie a studenților.

Gânduri finale

Studenții au mai multe surse de informații ca niciodată și le folosesc în diferite combinații pentru a cerceta universitățile.

Asta schimbă ceea ce înseamnă vizibilitatea.

Universitățile încă au nevoie de site-uri web puternice, conținut util și vizibilitate în căutare, dar au nevoie și de o prezență credibilă în ecosistemul digital mai larg, în care studenții compară programe și își formează opinii.

Instituțiile care înțeleg cum evoluează comportamentul de căutare a studenților pot construi strategii de marketing în jurul modului în care potențialii studenți iau de fapt decizii, mai degrabă decât a modului în care universitățile presupun că le fac.